Il marchio GRIMME è ben noto a tutti i coltivatori di patate.
L'azienda ha iniziato la produzione di attrezzature per patate negli anni '30 del secolo scorso. Nel 1956 lanciò la produzione in serie di raccoglitrici di patate trainate. Oggi il gruppo di società GRIMME è uno dei principali produttori di tecnologia per patate nel mondo.
Per 19 anni i prodotti GRIMME sono stati forniti nel nostro paese dalla società Agrotrade, nel 2022 è stata riconosciuta come il miglior rivenditore GRIMME russo in termini di vendite (a proposito, l'azienda ha ricevuto questo titolo per il terzo anno in un fila) e servizio.
Parliamo di ciò che la società Agrotrade considera i suoi compiti come rivenditore di attrezzature GRIMME, di come valuta la situazione sul mercato e quali problemi deve affrontare nel suo lavoro, parliamo con l'ingegnere di processo capo della società Agrotrade Sergey Ariskin.
– Sergey Alexandrovich, domanda di macchine agricole UGLY è notevolmente aumentato negli ultimi due anni. A cosa è connesso?
– I volumi di vendita di macchinari nel nostro settore dipendono in gran parte da due fattori: il prezzo delle patate e il tasso di cambio. Il prezzo delle patate è aumentato notevolmente l'anno scorso. Allo stesso tempo, non è stata acquistata molta attrezzatura in precedenza per un lungo periodo, la flotta di macchine di molte aziende agricole è molto consumata. Dopo aver ricevuto i fondi, le aziende agricole si sono impegnate nel rinnovamento tecnico.
Il secondo punto da notare è che l'agricoltura si sta ora spostando verso un nuovo livello di attrezzature, le aziende agricole stanno acquisendo macchine in una configurazione ampliata, adattate per lavorare utilizzando le moderne tecnologie di produzione di patate. E questo processo è in corso non solo in Russia, ma in tutta Europa, quindi la domanda di attrezzature supera molte volte l'offerta.
– Ma sta diventando sempre più difficile consegnare prodotti dall'estero. Prima una pandemia, poi un'operazione speciale… Come fai a lavorare in queste condizioni?
– Secondo le mie osservazioni, il 2020 e il 2021 sono trascorsi con relativa calma, quasi fino alla fine del 2021, tutti gli ordini sono stati ricevuti dai clienti in tempo. Ma dal dicembre dello scorso anno sono iniziati i ritardi: il numero di ordini è aumentato più volte e la produzione non è riuscita a farcela. L'intero 2022 è stato molto difficile in termini di reperimento di attrezzature.
– A breve termine, continuerà l'aumento della domanda di attrezzature?
- Probabilmente sì. Ma a causa del pesante carico di lavoro dello stabilimento GRIMME, al momento stiamo accettando ordini per il 2024.
– I clienti sono pronti ad aspettare l'auto per più di un anno?
- C'era un certo periodo di attesa prima. Il fatto è che le macchine GRIMME sono realizzate su ordinazione. Un moderno produttore agricolo non ha bisogno di attrezzature standard, ogni azienda agricola sceglie una macchina con determinate opzioni per le sue condizioni speciali.
In precedenza, la maggior parte delle domande arrivava da novembre a gennaio e le macchine e le attrezzature arrivavano in Russia sei mesi dopo. Ora, tenendo conto di tutte le circostanze, il tempo di attesa per l'attrezzatura da campo si è allungato fino a un anno.
Con le attrezzature di magazzino è ancora più difficile: una parte significativa degli articoli è stata sanzionata e attualmente non viene fornita alla Russia. Speriamo che la situazione cambi gradualmente in meglio, l'impianto sta facendo ogni sforzo per mantenere i suoi prodotti a disposizione del consumatore russo.
– GRIMME ha più di 30 rivenditori in Russia, non è certo facile competere. Qual è il segreto dei tuoi successi?
– Coloro che hanno una conoscenza completa della tecnologia di produzione agricola, sono esperti nei prodotti che offrono e sanno come costruire relazioni con i clienti possono vendere con successo attrezzature per patate.
La forza dell'Azienda Agrotrade è la conoscenza. Siamo “affilati per le patate”, sappiamo quasi tutto della sua produzione.
Al momento abbiamo sette responsabili delle vendite nel nostro team, è un team ben coordinato, la maggior parte di loro ha più di tre anni di esperienza. Tutti i dipendenti seguono regolarmente corsi di formazione in tecnologia: si tratta di corsi specializzati dell'azienda GRIMME (lo stabilimento Grimme Rus fornisce il massimo supporto nella formazione di specialisti, per i quali gli siamo molto grati) e dei nostri seminari interni. Più il lavoro individuale di ciascuno. Secondo me, senza interesse personale, dedizione, voglia di capire, ne verrà fuori poco. Inoltre, ora ci sono tutte le condizioni per l'autoapprendimento: ci sono molte informazioni su ciascun modello di dominio pubblico.
- Insegni anche l'interazione con i clienti?
- Necessariamente. Spieghiamo ai principianti che se un gestore non ha visitato più volte l'azienda agricola durante la stagione, non ha visto come crescono le patate nei campi, come sono organizzate la pulizia e lo stoccaggio, difficilmente venderà qualcosa lì.
– Il gestore dovrebbe identificare i bisogni dell'azienda agricola?
- Deve avere informazioni sulle possibilità della tecnologia moderna e capire come applicare queste opportunità in una particolare economia, in modo che l'impresa tragga vantaggio dalle innovazioni. Pertanto, il suo compito non è vedere il bisogno, ma piuttosto formarlo.
– I clienti apprezzano tali offerte?
– Negli anni di lavoro, abbiamo costruito partnership con molte aziende agricole, molto più calorose della semplice interazione “venditore-acquirente”.
Vediamo il nostro compito nell'aiutare il cliente a costruire una produzione efficiente - per molti aspetti, questo risultato è ottenuto grazie all'elevata saturazione di macchinari e attrezzature.
Un'impresa che lavora costantemente con un reddito elevato ha l'opportunità di sviluppare e acquisire macchine ancora più moderne. Questo è un processo reciprocamente vantaggioso, il nostro successo dipende sempre dal successo dei nostri clienti.